مواطن

تلقى البنك السياحي والعقاري بالمغرب CIH قضية زبونة تدعي اختفاء مبلغ قدره 4 ملايين سنتيم أثناء سحب أموالها من حسابها البنكي. وعلى الفور، استدعى البنك الزبونة ووالدها للمقابلة في المقر المركزي للبنك حيث قدم لهما دعمًا وتعاطفًا كبيرًا.

وأوضح البنك المذكور في بيان له نشرعبر حسابه على "انستغرام" أنه "استقبل الزبونة المعنية مرفوقة بوالدها يوم 14 يونيو بالمقر المركزي للبنك، حيث تم الاستماع لأقوالها بعناية وتعاطف ووضع شكاية رسمية بخصوص الواقعة".

وزاد البلاغ أنه "خلال المحادثة اعترفت الزبونة تلقائيا بأنها أدلت بمعلوماتها البنكية لصديقة لها، بحيث أن هذه الأخيرة تستعمل البطاقة البنكية للزبونة في عمليات شراء من الأنترنيت، وأنها تمدها كل مرة برمز التأكيد المرسل من طرف البنك لرقمها الهاتفي التعاقدي”.

البيان أفاد كذلك أن "التحريات عبر الوسائل المعلوماتية للبنك، التي تمت أمام أعين الزبونة، رصدت أن عملية التحويل الأولى موضوع الشكاية لمبلغ 30 ألف درهم تمت من نفس الجهاز الهاتفي الذي كانت تستعمله صديقتها للدخول لحسابها، بينما التحويل الثاني لمبلغ 10 ألف درهم فقد تم من نفس الجهاز الهاتفي للزبونة والذي أحضرته معها خلال الاستقبال". موضحا أن “البنك سيرافق الزبونة إلى حين استعادة جميع حقوقها وأنه سيمد السلطات المعنية بجميع المعلومات حول هذه العمليات الاختلاسية من بينها المعلومات الكاملة حول الشخص المتهم الأول".

كما أهاب CIH بجميع زبنائه بضرورة الحرص على الحفاظ على معلوماتهم البنكية بما فيها الرمز السري للتطبيق ورمز التحقق ومعلومات البطاقة البنكية وعدم مشاركتها مع أي شخص مهما كانت علاقة القرابة والثقة معه.