مواطن

نجحت "خدمات تدبير الادخار" لمجموعة صندوق الإيداع والتدبير في الحفاظ على شهادة إيزو 9001 نسخة 2015 عن نظامها لإدارة الجودة، وذلك بعد عمليات التدقيق التي أشرف عليها المكتب الدولي لمنح شهادات التصديق والجودة TUV Rheinland.

و يغطي هذا التدقيق نطاق عدة خدمات من قبيل الأمانات، المهن القانونية، الادخار المؤسساتي، الخدمات البنكية، صندوق التكافل العائلي، تدبير الشبكات، يوضح بلاغ للمجموعة.

وتدل هذه الشهادة، يبرز البلاغ،التزام المجموعة بالتحسين المستمر لعملياتها وخدماتها لضمان رضا العملاء مع إبراز نقاط القوة من حيث تصميم العرض المبتكر ومعدل رضا ملحوظ للعملاء.

كما يأتي ذلك في الوقت الذي تضطلع مجموعة صندوق الإيداع والتدبير منذ أكثر من 60 سنة بمهمة أساسية ورئيسية تكمن في تعبئة وتأمين الادخار في خدمة الصالح العام، وتأتي هذه الشهادة اعترافا بالجهود التي تبذلها المجموعة منذ عدة سنوات، حيث تضع رضا الشركاء والمواطنين في صلب اهتماماتها وتقدم لهم منتوجات وخدمات تستجيب لمتطلباتهم.

ويعزز تجديد هذه الشهادة اليوم، بالنسبة لمجموعة صندوق الإيداع والتدبير دورها كطرف ثالث موثوق به في تعبئة الودائع التي تتطلب حماية خاصة خدمة للصالح العام.