مواطن

أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية، أنه سيقوم ابتداء من فاتح يونيو المقبل، بالرفع من العرض السككي للقطارات المكوكية السريعة التي استمرت في تأمين الحد الأدنى من الخدمات أثناء فترة الحجر الصحي على محاور القرب بين كل من الدار البيضاء الميناء – سطات والدار البيضاء الميناء - الجديدة والدار البيضاء الميناء - الرباط – القنيطرة.

وأوضح المكتب، في بلاغ له أمس الخميس، أنه سيتم الرفع من عدد القطارات اليومية من 20 إلى 40 قطارا، مع إعادة فتح محطتي الرباط - أكدال وسلا تابريكت، وذلك في احترام تام للإجراءات المسطرة من طرف السلطات المعنية ونظرا لتطور الطلب.

وسجل المكتب أنه اعتمد في هذا الإطار، ترسانة من الإجراءات الخاصة والتدابير الاحترازية من أجل تعزيز السلامة الصحية مع تبني قواعد جديدة للسفر، وذلك مواكبة للاستئناف التدريجي لحركة سير القطارات وضمان الشروط الوقائية الضرورية لتنقل آمن وفي أحسن الظروف.

وتشمل هذه الترتيبات، حسب البلاغ، مجموعة من الإجراءات الوقائية والاحترازية للمساهمة في مواجهة جائحة (كوفيد- 19) ، والحرص على الاحترام التام لشروط السلامة الصحية، من بينها، فرز المسافرين عند مدخل المحطات لتنظيم التدفقات وتقسيمها حسب الوجهات، ومراقبة ارتداء الكمامة بالمحطات وعلى متن القطارات، وتوفير مواد التعقيم والتطهير بالمحطات وعلى متن القطارات، وتطهير وتعقيم القطارات وكذا الفضاءات المشتركة بالمحطات.

كما سيتم الحرص على احترام التباعد الاجتماعي بفضاءات الانتظار بالمحطات وبالأرصفة وعلى متن القطارات، من خلال تقليص المبيعات ومنع استعمال مقاعد لضمان احترام مسافة الأمان وكذا وضع علامات أرضية بالمحطات، بالاضافة إلى ارتداء الكمامات والأقنعة الواقية من طرف أعوان المكتب المتواجدين بالصفوف المباشرة مع الزبناء بالمحطات وعلى متن القطارات.

وسجل البلاغ، أنه للتحكم في عدد المسافرين والحرص على احترام قواعد التباعد الاجتماعي على متن القطارات المكوكية السريعة، اتخذ المكتب تدبيرا استثنائيا خلال هذه المرحلة الأولى يتمثل في خفض نسبة بيع المقاعد وملء القطارات ب 50 بالمئة، بالإضافة إلى العمل بنظام الحجز الإلزامي على متن القطارات المكوكية السريعة، وفق ما هو معمول به بالنسبة لقطارات "البراق" و "الأطلس".

وأبرز أنه أصبح من الواجب على جميع المسافرين عبر القطارات المكوكية السريعة (التعرفة الكاملة، بطائق الانخراط، التذاكر المخفضة، بطائق السككيين، تعرفات الاتفاقيات) احترام استعمال القطار والعربة المشار إليهما على تذكرة السفر، كما أن على المنخرطين حاملي بطاقتي "نافيط" و "ديما"، القيام بالحجز المسبق للسفر عبر القطارات المكوكية السريعة قبل ولوجها.

وأشار البلاغ، إلى أنه، ولمواكبة كل هذه الترتيبات الوقائية والاحترازية، يطلق المكتب الوطني للسكك الحديدية مخططا تواصليا يهدف إلى طمأنة المواطنين بشأن الاستخدام الآمن للقطارات وتحسيسهم حول ضرورة احترام تعليمات السلامة الصحية، وذلك تحت شعار "معا نعمل لحماية أنفسنا".

وأوضح أن هذا المخطط يعتمد في تنزيله على التواصل المباشر بالمحطات وعلى متن القطارات (اللوحات الإعلامية بالمدن المعنية، الإعلانات الصوتية، المواكبة الميدانية...) وإطلاق حملة إذاعية بمختلف المحطات وأخرى عبر القنوات الرقمية (مواقع التواصل الاجتماعي، البوابات والتطبيقات الإلكترونية.... مع محتوى رقمي هادف ومقاطع فيديو بيداغوجية) بالإضافة إلى تواصل مباشر مع الزبناء المنخرطين عن طريق رسائل قصيرة ومكالمات هاتفية.

ويهدف هذا المخطط إلى إعلام الزبناء حول الإجراءات الجديدة المعتمدة وتحسيسهم بضرورة احترام تدابير الوقاية وقواعد التباعد الاجتماعي، مع فرز التدفقات وضمان انسيابية ناجعة بالمحطات وعلى متن القطارات.

كما دعا المكتب زبناءه إلى الاستعلام المتواصل حول مواقيت ووتيرة القطارات عبر مواقعه الإلكترونية ومركز خدمة الزبناء من خلال الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 2255 وكذا على شبكات التواصل الاجتماعي للتمكن من البرمجة الاستباقية لموعد سفرهم، بالاضافة إلى اقتناء تذاكرهم عن ب عد عبر موقعه التجاري لتجنب التنقل إلى المحطة وضمان سفر آمن ومقعد في القطار المكوكي السريع المرغوب قبل نفاذ سعته.

وخلص البلاغ، إلى أنه في إطار الاستعداد لرفع الحجر الصحي مع الاحترام التام لإجراءات السلامة الصحية، يستعد المكتب الوطني للسكك الحديدية للاستئناف التدريجي لرحلات (البراق) و(الأطلس) والتي سيعلن قريبا عن تاريخ إعادة سيرها وبرمجتها.